◎文 小向 （十三期接線義工，應夜盲之邀寫的心得）
聽聽他們生命中的遭遇、進入他們的生活流中去陪伴他們，可能不見得航行的出什麼方向。在這之中，我看見了台灣同志的處境，在不同的角度以多樣姿態，真實地在各個角落上演著。
為期四個月的培訓與小團體分享，補足了我對同志社群文化的缺漏，如女同志情感及伴侶關係、雙性戀的認同歷程、跨性別的資源與支持系統、性病知識…等，小團體分享讓我試著如何去傾聽別人訴說一段自己的同志故事，那些曾經真實上演在他們的人生，從而去找出一些值得探問或好奇的點。
記得當初第一次真的進到接線室接到第一通電話，總是緊張得不知如何是好，到現在可以穩穩地進入打來的朋友生命中，陪伴他們、分享他們生活中的大小事及不同的情緒、一起與他們面對生命中的難關或困境。自己身邊的朋友總是在生活上遇到相對較少的困難，我一度以為大家的生活都還可以，認為台灣同志的處境還算不錯。不過，透過一次次的電話傾聽、情感陪伴，開始發現：原來，性別平等之路還有很長要走，每個打來熱線的朋友都在這小小島嶼上遭遇到令人開心／難過的事情。當聽到開心的事情，我會一起與他／她高興，台灣還是有友善的角落；遇到難過的事情時，會鼓勵他／她不要洩氣，我們一起來面對。在熱線接線的日子裡，我慢慢看見台灣的同志們在一個什麼樣的環境中生活。
幫助，不僅是在接線室裡。當我回到校園生活時，身邊的同志同學也願意與我分享他們的伴侶關係，我也樂意地當個傾聽者，偶爾不吝嗇地給份真誠而溫暖的擁抱以及誠懇的同理。在熱線的生活，改變了我朋友與大學生活中一部分的人際關係，讓我可以與更多人貼近，也看見台灣同志在不同的角落，有著什麼樣的生活。透過接線，讓我與更多同志的生命更貼近。
（2010筆）
【接線】第15期諮詢電話義工即日起開始招募！
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